Plattform-Nutzungsbedingungen

„Service“ Bezieht sich auf die Dienste, die es den Mitgliedern und den Fahrern des Unternehmens, das den Straßentransportdienstleister erbringt, ermöglichen, auf der Plattform zusammenzukommen und in diesem Zusammenhang die Erfüllung der Anforderungen der Transport-/Logistikdienstleistungsverträge, die sie mit TourerTravel geschlossen haben, zu erleichtern, indem sie die Bedingungen der Mitglieder nach eigenem Ermessen festlegen.

Plattform

• MOBILE ANWENDUNG: Spezielle Software von TourerTravel, geschrieben für Geräte wie Mobiltelefone und Tablets, die eine drahtlose Verbindung ermöglicht und eine drahtlose Verbindung bereitstellt, in der die Verfahren und Grundsätze für den Kauf, die Nutzung und die Bezahlung von Transportdienstleistungen mit dem Mitglied geteilt werden.
• INTERNETSEITE: Desktop-Computer, Laptop, PC usw., der mit einem speziellen Internetbrowser verbunden werden kann und auf dem dem Mitglied die Verfahren und Grundsätze für den Kauf, die Nutzung und die Bezahlung von Transportdienstleistungen mitgeteilt werden. Die spezielle Software von TourerTravel, die für Geräte geschrieben wurde.

Plattform-Nutzungsgebühr Für den Fall, dass das Mitglied das Mitglied über die Plattform genehmigt und erwirbt, und die Servicegebühr, auf die es als Gegenleistung für die Erbringung der betreffenden Transportdienstleistung Anspruch hat, oder die Gebühr, auf die TourerTravel Anspruch hat, wenn Stornierungen nicht innerhalb der unten angegebenen Stornierungsbedingungen und -fristen liegen.

Reservierung Startort, Startzeit, Route, Ziel Mitglieds- oder Passagierinformationen, einschließlich aller Informationen, einschließlich der vom Mitglied eingegebenen und über die mobile Anwendung und/oder Website von TourerTravel mit dem Mitglied geteilten Gebühr für den Transportdienst, Transport- und Logistikdienste, deren Richtigkeit vom Mitglied akzeptiert wird, alle für die Erbringung des Dienstes nach der Zahlung erstellten Aufzeichnungen.

„Offizielle Behörde“ Bezieht sich auf jede Justiz- oder Verwaltungsbehörde, offizielle, halboffizielle oder autonome Institution, Organisation, Kommission und Vorstand.

„Fahrer“ Basierend auf der Transport-/Logistikdienstleistungsvereinbarung zwischen TourerTravel und den Mitgliedern, die sie über die mobile Anwendung über die Plattform treffen, Mitglieder, die Dienstleistungen im Namen eines von TourerTravel autorisierten Handelsunternehmens gemäß den Bestimmungen der privaten Straßenpersonenbeförderung im In- und Ausland erbringen. Es bezieht sich auf Fahrer, die Transportdienstleistungen erbringen.

„Transportdienst“ Bezieht sich auf den Dienst, der den Transport-/Logistikdienst darstellt, der dem Mitglied vom Fahrer im Namen des Unternehmens, dem er angeschlossen ist, auf der Grundlage eines Transportdienstleistungsvertrags zur Verfügung gestellt wird, der zwischen dem Mitglied und TourerTravel durch Zusammenkommen über die Plattform geschlossen wird. Transportdienst: Dabei handelt es sich um die Gesamtheit der Transport- und Logistikdienstleistungen, die TourerTravel dem Mitglied zum Zweck der Reise erbringt, wobei die Mitglieds- oder Passagierdaten des Mitglieds oder die Passagierdaten vom Mitglied eingegeben werden.

„Gemeinsames Fahrzeug“ Um unseren Kunden einen unterbrechungsfreien Service auf stark befahrenen Strecken oder Strecken außerhalb der Hauptverkehrszeiten zu bieten, handelt es sich um Fahrzeuge, die nach vorheriger Information des Kunden gemeinsam mit anderen Kunden genutzt werden können.

„Shared Passenger“ Unsere Kunden, die gemeinsam auf mehreren Reisen reisen.

Präsentation von Pre-Sales-Services:Definieren des Service- und Produktinhalts der spezifizierten Bedingungen und Art, der über Mobilgeräte und das Internet angeboten wird, und Präsentation der Transportdienstleistungs- und Logistikunterstützungsservice-Informationen und Preisdetails in allen Einzelheiten, ohne irreführende, mehrfache Bedeutungen oder fehlende Inhalte, die das MITGLIED klar verstehen kann.

Kundendienst - Genehmigung des Dienstes und der Informationen: Weitergabe der Informationen, die über Mobiltelefon und Internet verfolgt werden können, bezüglich der der UME angebotenen und von der UME gekauften, genehmigten und bezahlten Dienste, Genehmigung der Informationen bezüglich der Reservierung, die während der Zahlung durch TourerTravel eingegeben wurden, per SMS und E-Mail und Weitergabe der Informationen, dass sie genehmigt wurde.

Erbringung der Dienstleistung: Durchführung von Kundenberatungs- und Kommunikationsunterstützungsdiensten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, zusammen mit der Weitergabe von Fahrzeug-, Fahrer- und Kontaktinformationen vor und während der Durchführung der genannten Transportdienstleistung.

a) Mitgliedschaft ist das Nutzungsrecht, das der Nutzer erwirbt, nachdem er die von TourerTravel über seine Mobil- und Internetanwendungen angeforderten Informationen vollständig und korrekt ausgefüllt und diese Vereinbarung unterzeichnet hat. Die Mitgliedschaft wird durch den Abschluss der Mitgliedschaftsverfahren auf der Plattform (und durch den Abschluss dieser Vereinbarung) erworben. Das MITGLIED akzeptiert, dass es volljährig ist, den Vertrag gelesen und verstanden hat, sich seiner Rechte und Pflichten bewusst ist, dass TourerTravel ein Unternehmen ist, das über die Plattform als Transportdienstleister zwischen dem Unternehmen, das die Transportdienstleistung erbringt, und dem Mitglied fungiert, dass es das Unternehmen ist, das die Plattform betreibt, und dass die Dienstleistung vom Firmenfahrer oder Unternehmen gemäß den Straßentransportvorschriften erbracht wird.

b) Es wird davon ausgegangen, dass das Mitglied im Voraus akzeptiert hat, dass die Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse und alle anderen von TourerTravel angeforderten Informationen aktuell und in Gebrauch sind und dass sie ihm/ihr gehören.

c) TourerTravel hat das Recht, Pläne und Programme unter Verwendung der betreffenden Mitgliedsinformationen, der Navigations- und Nutzungsinformationen des Mitglieds auf Mobilgeräten oder im Internet sowie der aussagekräftigen Daten und Analysen dieser Informationen zu entwickeln.

d) TourerTravel darf die betreffenden Mitgliedschafts- und Nutzungsinformationen auf Wunsch offizieller Institutionen und Organisationen ohne Zustimmung des Mitglieds, jedoch nur unter der Bedingung der Bereitstellung von Informationen, an offizielle Institutionen und Behörden weitergeben.

e) Das Mitglied erklärt, akzeptiert und verpflichtet sich im Voraus, dass es Dienstleistungen in eigenem Namen kauft und dass es und die zusätzlichen Passagiere und/oder Passagiere, die es über die Plattform bestimmt, keine Verstöße, Verbote usw. im Sinne der Gesetze der Republik Türkei haben.

f) Das Mitglied kann seine/ihre Mitgliedschaft in der Mobil- und Internetanwendung von TourerTravel jederzeit beenden.

g) Das Mitglied erkennt an und verpflichtet sich, dass TourerTravel ihm zuvor die Marketinggenehmigung per SMS, E-Mail und anderen Kommunikationspunkten für Marketing- und Werbezwecke im Rahmen der Verordnung über kommerzielle Kommunikation und kommerzielle elektronische Nachrichten erteilt hat.

h) Standortinformationen werden mit TourerTravel geteilt, während das Mitglied die mobile Anwendung verwendet oder während die Anwendung im Hintergrund ausgeführt wird.

a) NUTZUNGSBEDINGUNGEN

(1) Mitglieder können die Plattformen von TourerTravel nutzen, um Reservierungen im In- und Ausland vorzunehmen, sofern sie auf die Provinzen und Länder beschränkt sind, die TourerTravel bedient. Die betreffende Reservierung gilt nur dann als gültig, wenn das Mitglied mit Kreditkarte bezahlt, wobei es sich um die von TourerTravel festgelegte Zahlungsmethode handelt.

(2) Das Mitglied nimmt die Reservierung vor, indem es die in dieser Vereinbarung definierte Transportdienstanfrage über die Plattform genehmigt und die Zahlung für die in dieser Vereinbarung angegebenen Preisinformationen vornimmt. Die betreffende Reservierung kann vom Mitglied kostenlos geändert oder storniert werden, und zwar bis zu 3 Stunden Aufenthalt, wenn der Hauptabfahrts- und Ankunftsort, an dem der Transportdienst stattfindet, in derselben Stadt liegt, und bis zu 6 Stunden Aufenthalt, wenn Abfahrts- und Ankunftsort nicht in derselben Stadt liegen.

(3) Wenn das Mitglied die gemeinsame Reisemethode gewählt hat, beginnt die Reise zu der vom PLATTFORM-Inhaber geplanten Zeit und dem geplanten Ort. Wenn das Mitglied bei der geteilten Fahrt die Fahrt 6 Stunden vorher storniert, kann keine Rückerstattung oder Änderung vorgenommen werden.

(4) Wenn das Mitglied den Dienst auf der Plattform genehmigt, ist es verpflichtet, die Plattformnutzungsgebühr unverzüglich an TourerTravel zu zahlen, und wenn der Transportdienst beendet wird, ist es verpflichtet, die Transportgebühr unverzüglich an TourerTravel zu zahlen.

(5) TourerTravel kann Mitglieder über seine eigenen Aktionscodes, Serviceaktionen, Anzeigen, Kampagnen, Vorteile, Umfragen und andere Praktiken zur Kundenzufriedenheit informieren und kann daher informative E-Mails an die E-Mail-Adressen der Mitglieder und informative SMS an deren Mobiltelefone senden.

b) BESCHWERDEVERFAHREN

(1) Das Mitglied muss Beschwerden bezüglich der von TourerTravel bereitgestellten Dienstleistungen an die E-Mail-Adresse info@tourertravel.com oder per Einschreiben an die in Artikel 1 angegebene Adresse von TourerTravel melden.

(2) TourerTravel akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um das betreffende Problem zu lösen.

c) HAFTUNG FÜR VERDÄCHTIGE UND FEHLER

(1) Wenn TourerTravel im Zusammenhang mit einer Transaktion über eine fehlerhafte/nicht autorisierte Transaktion informiert wird, kann das Mitglied sofort und in jedem Fall nach Durchführung der Zahlungstransaktion eine Korrektur gemäß den VISA- und Mastercard-Regeln verlangen. In diesem Fall kann dem Mitglied die entsprechende Transaktionsgebühr erstattet werden, wenn sich die betreffende Mitteilung als richtig erweist.

(2) TourerTravel hat das Recht, die Transaktionsbeträge bis zum Genehmigungsdatum des Mitglieds für die Zahlungstransaktion aufzubewahren, insbesondere im Falle verdächtiger Transaktionen und nach Benachrichtigung durch den Benutzer oder Systempartner in den folgenden Situationen:

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• Wenn der Verdacht besteht, dass die Zahlungstransaktion nicht den gesetzlichen Bestimmungen entspricht
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• Wenn der Verdacht besteht, dass die Zahlungstransaktion ohne Wissen des Inhabers der verwendeten Kreditkarte durchgeführt wurde
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• Wenn der Verdacht besteht, dass die Zahlungstransaktion ohne Wissen des verwendeten Bankkontoinhabers durchgeführt wurde
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• Wenn Zweifel bestehen, dass es sich bei der Zahlungstransaktion nicht um eine echte Zahlungstransaktion handelt
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(3) Falls ein verlorenes oder gestohlenes Zahlungsinstrument verwendet wird oder das Zahlungsinstrument von anderen verwendet wird, weil die persönlichen Sicherheitsinformationen nicht ordnungsgemäß gewahrt wurden, ist das Mitglied für alle Schäden verantwortlich, die aus Zahlungstransaktionen entstehen, die es nicht autorisiert hat. Das Mitglied ist nicht verantwortlich für Zahlungsvorgänge, die nach der erfolgten Benachrichtigung erfolgen und die nicht von ihm autorisiert wurden. Nutzt das Mitglied das Zahlungsinstrument in betrügerischer Absicht oder kommt es den Meldepflichten vorsätzlich oder grob fahrlässig nicht nach, haftet das Mitglied für den gesamten Schaden, der aus der nicht autorisierten Transaktion entsteht.

(4) Wenn der bei der RESERVIERUNG auf der PLATTFORM verwendete Kreditkarteninhaber nicht dieselbe Person ist oder wenn eine Sicherheitslücke in der verwendeten Kreditkarte festgestellt wird, bevor das Produkt dem MITGLIED zur Verfügung gestellt wird, erfasst die PLATTFORM die Identitäts- und Kontaktinformationen des Kreditkarteninhabers, der zuvor bei der RESERVIERUNG verwendeten Kreditkarte. Die UYE kann die UYE auffordern, die monatliche Abrechnung oder ein Schreiben der Bank des Karteninhabers vorzulegen, aus dem hervorgeht, dass die Kreditkarte ihm gehört. Sie kann die RESERVIERUNG aussetzen, bis das MITGLIED die der Anfrage zugrunde liegenden Informationen/Dokumente zur Verfügung stellt, und wenn den besagten Anfragen nicht innerhalb von 24 Stunden entsprochen wird, hat die PLATTFORM das Recht, die RESERVIERUNG zu stornieren.

(5) Wenn das Mitglied die Zahlung aufgrund einer gestohlenen/verlorenen Karte oder ohne Wissen des Karteninhabers vornimmt, unterliegt die PLATTFORM den Artikeln 17 ff. des Bankkarten- und Kreditkartengesetzes vom 23.02.2006. Falls die Transaktion trotz Durchführung der erforderlichen Prüfungen durchgeführt wird; PLATFORM kann die zuständigen Institutionen gemäß den Artikeln 36 und 37 desselben Gesetzes über das Mitglied informieren.

a) Das Mitglied erklärt und verpflichtet sich, das Unternehmen unverzüglich für alle Schäden zu entschädigen, die dadurch entstehen, dass die beim Abonnement der Plattform bereitgestellten persönlichen und sonstigen Daten nicht korrekt sind und/oder vom Mitglied trotz etwaiger Änderungen der Daten des Mitglieds nicht aktualisiert werden.

b) Das Mitglied darf das im Rahmen der Mitgliedschaft erhaltene Passwort zur Nutzung der Plattform nicht an Dritte weitergeben. Die gesamte rechtliche und strafrechtliche Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung des Passworts und der Systemzugriffstools, die zur Nutzung der Plattform verwendet werden, liegt beim Mitglied.

c) Das Mitglied akzeptiert, dass TourerTravel die Bedingungen dieser Vereinbarung jederzeit aktualisieren kann, ohne dass es einer vorherigen Ankündigung und/oder Warnung in irgendeiner Weise bedarf.

d) Obwohl TourerTravel die erforderlichen Maßnahmen zur Informationssicherheit ergriffen hat, übernimmt es keine Verantwortung für die Beschlagnahmung von Mitgliedsinformationen und -daten durch Unbefugte und für etwaige Schäden, die an Mitgliedsinformationen und -daten entstehen können.

e) TourerTravel ist nicht verantwortlich für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Plattform durch das Mitglied entstehen können.

f) Das Mitglied akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, dass TourerTravel keine Pflicht oder Verantwortung im Falle von Streitigkeiten zwischen ihm und dem Fahrer trägt.

g) Mitglieder können ihre Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne die Zustimmung des Unternehmens übertragen.

h) Wenn das Mitglied gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung verstößt, liegt die strafrechtliche und rechtliche Haftung, die sich aus den Verstößen ergibt, beim Mitglied persönlich.

i) Das Unternehmen hat das Recht, die Mitgliedschaft des Mitglieds jederzeit einseitig auszusetzen oder zu beenden, ohne eine Haftung zu übernehmen und ohne eine Entschädigung zahlen zu müssen.

j) Das Mitglied teilt Standortinformationen mit dem PLATTFORM-Administrator, während es die PLATTFORM nutzt.

k) Das MITGLIED darf die Website der PLATTFORM und die MOBILE ANWENDUNG nicht in einer Weise nutzen, die die öffentliche Ordnung stört, gegen die allgemeine Moral verstößt oder andere stört oder belästigt.

l) Das MITGLIED akzeptiert bereits, dass der Plattformeigentümer nicht für einen Diebstahl im Fahrzeug verantwortlich ist, wenn das MITGLIED die gemeinsame Reisemethode wählt.

m) Wenn das MITGLIED die gemeinsame Reisemethode aus dem System ausgewählt hat, kann er nicht akzeptieren, dass er diese nicht ausgewählt hat.

n) PLATFORM kann das Mitglied mit eigenen Fahrzeugen oder mit Fahrzeugen anderer Agenturen transportieren.

o) MITGLIED kann nicht beantragen, an einer anderen Adresse als der Zieladresse in der Sammelfahrtmethode abgesetzt zu werden.

a) Diese Vereinbarung tritt am Tag der Annahme in Kraft und bleibt in Kraft, bis sie von den Parteien gekündigt wird.

b) Die Parteien können diese Vereinbarung jederzeit durch eine Kündigungsmitteilung über die Plattform kündigen. Die gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien bis zum Zeitpunkt der Kündigung bleiben jedoch vorbehalten.

c) Wenn das Mitglied nicht möchte, dass ihm die von PLATFORM in dieser Vereinbarung angebotenen Kampagnen weitergeleitet werden, kann es die Vermarktungserlaubnis von PLATFORM jederzeit per E-Mail an info@tourertravel.com widerrufen.

MITGLIED, gemäß Artikel 5.(a) 2 dieser Vereinbarung, bis zu 3 Stunden vor der RESERVIERUNGszeit der Stadt; Bei RESERVIERUNGEN außerhalb der Stadt kann er/sie bis zu 6 Stunden im Voraus von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Bei Sammelreisen besteht kein Recht auf Stornierung, Umbuchung oder Rücktritt.

Bei Nichteinhaltung der angegebenen RESERVIERUNGSZEITEN steht dem MITGLIED kein Rücktritts- oder Änderungsrecht zu.

Personenbezogene Daten des MITGLIEDS werden mündlich, schriftlich oder elektronisch über verschiedene Mittel wie die Website, Social-Media-Kanäle, mit automatischen oder nichtautomatischen Methoden im Rahmen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 (KVKK) erfasst und verarbeitet, abhängig von der von der PLATTFORM bereitgestellten Dienstleistung und der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit. Es kann von der PLATTFORM als solches verarbeitet werden.

Die Daten werden für die in der Gesetzgebung festgelegten Zeiträume gespeichert, solange der Zweck der UYE für die Bereitstellung dieser Informationen gültig ist und in Fällen, in denen die einschlägigen Rechtsvorschriften die Speicherung von Daten vorsehen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gemäß Artikel 7 KVKK offiziell oder auf Anfrage der UYE gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

PLATFORM ergreift die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass gespeicherte und aufgezeichnete Daten nicht verloren gehen, nicht in die Hände Unbefugter gelangen und um eine rechtswidrige Nutzung zu verhindern.

a) Die auf der Website https://tourertravel.com bekannt zu gebenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch TourerTravel stellen einen Anhang und einen integrierenden Bestandteil dieser Vereinbarung dar.

b) Alle Zölle, Gebühren und Steuern, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, werden von den Parteien zu gleichen Teilen bezahlt.

c) Die Parteien können unter keinen Umständen die Forderungen, die aus dieser Vereinbarung entstanden sind oder entstehen werden, ohne die schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte übertragen oder abtreten.

d) TourerTravel kann Änderungen der Vereinbarung auf seiner Website bekannt geben und/oder neue Versionen veröffentlichen, die am Tag der Veröffentlichung gültig sind.

e) Das Mitglied wird die Gesetze und Regeln von VISA, Mastercard und anderen Zahlungskartenorganisationen und -behörden sowie die von TourerTravel erstellten Regeln und Verfahren einhalten.

f) Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund ungültig sein, wird die Anwendbarkeit und/oder Gültigkeit der anderen Bestimmungen oder der Vereinbarung durch diese Ungültigkeit nicht beeinträchtigt.

g) Die Parteien vereinbaren, dass die über die Plattform oder die Verwaltungsschnittstelle zugänglichen Aufzeichnungen als beweiskräftiger Vertrag zwischen den Parteien akzeptiert werden.

h) Wenn das MITGLIED den Mitgliedschaftsprozess über die PLATTFORM abschließt, wird davon ausgegangen, dass er/sie alle Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptiert hat.

i) Die Parteien haben die Autorität der Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Antalya bei der Beilegung von Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung akzeptiert.

k) Wenn die Parteien die andere Partei nicht schriftlich über die Änderungen ihrer in dieser Vereinbarung angegebenen Adressen informieren, gelten Benachrichtigungen und Mitteilungen an die in dieser Vereinbarung angegebenen Adressen als gültige Mitteilungen.