La plateforme de transfert leader en Turquie

Pour les transferts aéroport, veuillez préciser l'heure d'arrivée de votre vol. Calculez à rebours pour le départ de l’hôtel à l’aéroport : ajoutez 3 heures pour l’enregistrement plus le temps de transfert. Par exemple, si votre vol est à 14h00 et que le transfert dure 1 heure, fixez l'heure de prise en charge à 10h00.

Les véhicules standards doivent être réservés au moins 16 heures à l'avance. Les véhicules haut de gamme et les grands minibus nécessitent un préavis de 24 heures. Contactez-nous pour des réservations urgentes, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Vous recevrez instantanément un e-mail de confirmation avec votre numéro de réservation, votre bon et tous les détails du voyage. Si vous ne le recevez pas dans les 5 minutes, vérifiez votre dossier spam ou contactez notre équipe d'assistance.

Oui! Saisissez le nom et les coordonnées du passager lors de la réservation. Le chauffeur les accueillera avec une pancarte nominative. Assurez-vous de fournir le numéro de téléphone pour un contact direct.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les cartes de débit et les modes de paiement en ligne. Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées.

Certainement. Nous utilisons le cryptage SSL et respectons les normes PCI DSS. Les informations de votre carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées directement par des prestataires de paiement certifiés.

Le paiement est traité immédiatement après la confirmation de la réservation. Vous le verrez sur votre relevé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables selon votre banque.

Pas de frais cachés ! Le prix que vous voyez lors de la réservation est le prix final. Toutes les taxes, péages et pourboires du conducteur sont inclus. Il n'y a pas de surprises à la fin de votre voyage.

Oui, vous pouvez modifier votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge. Contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de réservation et toutes les modifications souhaitées.

Oui, vous pouvez préciser votre demande de siège enfant lors de la réservation. Indiquez-nous simplement l'âge et le poids de votre enfant.

Nous avons des limites de bagages standard. Pour les bagages supplémentaires, veuillez nous en informer au moment de la réservation.

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Votre chauffeur vous attendra dans la zone d'arrivée de l'aéroport avec une pancarte avec votre nom dessus.

Grâce à notre système de suivi des vols, les retards de vol sont automatiquement surveillés et votre temps de transfert est mis à jour.

Si vous souhaitez vous rendre à une autre adresse, veuillez nous contacter au plus vite. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les transferts de groupe. Contactez-nous pour plus de détails.

Vous pouvez joindre notre service client 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail ou assistance en direct.

Chaque classe de véhicule a une capacité de bagages spécifique indiquée lors de la réservation. L'allocation standard est de 1 grande valise par passager. Pour des bagages supplémentaires, sélectionnez un véhicule plus grand ou contactez-nous pour des arrangements spéciaux.

Oui! Notre équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail et chat en direct. Nous sommes là pour vous aider à tout moment, n'importe où, en plusieurs langues.